Lottus education es un corporativo interuniversitario que cuenta con más de 70,000 alumnos a nível de toda la república mexicana, actualmente buscamos a un monitor/analista de red con experiência en soporte y configuración redes, así como soporte técnico y mysql, para trabajar en nuestras oficinas corporativas.
Requerimos un monitor capaz de realizar el seguimiento y soporte a nuestra universidad tus funciones principales son:
1.seguimiento y atención a los incidentes de las redes, sitios y servicios de las universidades, documentando la asignación y tipificación correcta.
2.supervisar el seguimiento y atención a los trabajos de mantenimiento programados, escalonando cualquier desviación. Asegurar el cumplimiento de los sla´s pactados y kpi´s.
3.elaborar análisis de 1° y 2° nível de las incidencias y correlación de eventos, troubleshooting y validación de servicios.
4.gestionar y ejecutar pruebas en conjunto con proveedores o áreas técnicas internas, para la solución de fallas
5.comunicar el correcto funcionamiento de las herramientas de monitoreo y sugerir mejoras en la red, actualizando información y detectando errores.
6.ayudar en el desarrollo de metodologías para optimizar tiempos de diagnóstico y asignación ante una afectación en el servicio.
Se parte de la familia lottus:
universidad tres culturas (utc)
universidad latinoamericana (ula)
colegio indoamericano
universidad autónoma del noroeste (uane)
universidad tecnológica de guadalajara (uteg)
zona de trabajo: zona centro
ofrecemos:
- sueldo mensual $8,000 (bruto).
- capacitación pagada.
- tiempo completo (turno de 8 horas) rolado.
- descanso en fin de semana.
- seguro de vida.
- becas escolares del 50%.
- contratación directa por la empresa.
- sueldo 100% nominal.
- crecimiento a mediano
- largo plazo (6 meses a 1 año).
- prestaciones de ley desde el primer día (imss, infonavit, vacaciones, aguinaldo).
Solo necesitas:
experiência mínima de 1- 2 años en:
- conocimiento de otras marcas como: cisco, ruckus, ubiquiti, sonicwall, extreme, unifi
- soporte y configuración redes (tcp/ip): equipos de red (switch, router), enrutamiento, vlan, wifi, etc.
- experiência en investigación, detección causa raíz, solución y soporte de vulnerabilidades de seguridad en sistemas de información.
- manejo de alguna plataforma de soporte técnico y levantamiento de tickets (remedy, service now, etc)
- validación de servicios de telefonía.
- monitoreo de servidores y aplicaciones a través de application manager.
- experiência en mysql
- experiência en trato con carriers.
- técnico en electrónica, comunicaciones o sistemas. (lic. O ing. Es un súper plus)
- no dudes en postularte y formar parte de la familia lottus
le informamos que en caso de que usted envíe sus datos personales y/o financieros, para participar en el proceso de reclutamiento y selección, estos estarán direccionados, exclusivamente al proceso de reclutamiento y selección de la vacante publicada. Para más información consulte nuestro aviso de privacidad en nuestra página.