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*capital empresarial horizonte empresa mexicana especialista en recursos humanos y tecnologías de la información solicita*:*onsite support*perfil*escolaridad*: ingeniería en informática, sistemas computacionales, o a fin*experiência*: 3 años de experiência.
*inglés: conversacional indispensable*lugar a laborar: alcaldía jiutepec, cuernavaca morelos(completamente presencial, de lunes a viernes)*funciones que deberá dominar*:experiência en soporte de escritorio: oss (ti local)- proporcionar servicios de soporte en sitio y de escritorio a los usuarios finales.- crear, configurar y solucionar problemas de instalación de la imagen "gold" en aplicaciones y componentes de hardware de pc y portátiles del cliente.experiência en la sala de reuniones y videoconferencias.- experiência en impresoras, escáneres y otros periféricos.- experiênciae en dispositivos móviles, como ipads, iphones y dispositivos android.- experiência en copia de seguridad y restauración de datos del usuario final cuando sea necesario en el curso de un incidente de servicio.- soporte de manos inteligentes para equipos de centros de datos- reemplace las tarjetas de componentes defectuosas en el equipo del centro de datos según lo recomendado por el soporte técnico de tcs, por ejemplo, retire un módulo y reemplácelo, reconectando los cables de conexión.
cambio de cinta diario para respaldar la rutina de respaldo local en los sitios requeridos- experiência en el uso de un sistema de registro de llamadas.- conocimientos prácticos de windows 7/10 y conocimientos prácticos relacionados de plataformas de hardware actuales y heredadas.
experiência en la construcción, configuración, reemplazo y solución de problemas de componentes de hardware de pc y portátiles.- familiaridad con microsoft sccm.- experiência práctica en instalación y resolución de problemas de equipos de cc, bastidores y pilas de equipos/cables de cc.soporte de escritorio: euc remoto- proporcionar servicios de soporte de escritorio a usuarios finales de forma remota.- admite impresoras, escáneres y otros periféricos.- admite dispositivos móviles, como ipads, iphones y dispositivos android.- experiência en el uso de un sistema de registro de llamadas como snow, remedy, etc.- conocimientos prácticos de windows 7/10 y conocimientos prácticos relacionados de plataformas de hardware actuales y heredadas.
experiência en la creación, configuración, reemplazo y solución de problemas del sistema operativo windows, aplicaciones de microsoft y otras aplicaciones de uso diario como vpn, adobe, etc.- *ofrecemos*:brindamos una oportunidad de carrera emocionante y desafiante en una compañía líder en el mercado.
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