*vacante para la empresa xcien en monterrey - monterrey, nuevo león*:
*especialista en soporte tecnico*:
*conocimientos*:
- redes,
- radioenlaces,
- tecnología inalámbrica,
- routers,
- switchs,
- wifi,
- direccionamiento ip,
- lan, vlan, vpn.
requistos:
- experiência minimo 6 meses brindando soporte técnico vía remota a los clientes.
funciones:
- generar ticket hacia el cliente.
- revisar o validad plataformasde monitoreo.
- interactuar con areas de atención al cliente.
- solucionar requerimiento del cliente en primera llamada.
- apoyo a personal en sitio para realizar reparaciones o soporte.
- llenado de bitacoras o formatos para servicio.
- configuración de equipos remotamente, recovery password en router cisco
horarios:turnos diurnos de 8hrs.
de lunes a sabádos.
ofrecemos:
- prestaciones de ley
- internet gratis al cumplir el año
- seguro de vida y apoyo a gastos funerarios
- desarrollo de carrera
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
telecomunicaciones
*habilidades*:
- orientado al cliente
- solución de problemas
- enfocado
- comunicación activa