Job description
adt es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad y vida para hogares y empresas. Ofrecemos alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas, tecnología inteligente, sistemas de cctv, monitoreo de detectores de humo y monóxido de carbono, y más. Protegemos hogares y negocios en todo el mundo e irlanda desde hace más de 150 años. Brindamos servicio, protección y detección a más de 400,000 clientes residenciales y de pequeñas y medianas empresas. Contamos con más de 1,000 ingenieros capacitados para soporte 24/7, garantizando el funcionamiento de nuestros sistemas en todo momento.
posición: ejecutivo de soporte técnico de 1er nivel
¿qué actividades realizarás en esta posición?
el ejecutivo de asistencia técnica combina conocimientos técnicos y generales para brindar soluciones telefónicas a clientes con fallas en sus sistemas de alarma, en coordinación con servicios técnicos en sitio. También brinda atención a clientes internos, activaciones de cuentas, y adición de dispositivos o servicios.
¿cómo lo llevarás a cabo?
como ejecutivo de asistencia técnica, mediante un servicio especializado vía telefónica, establecerás enlaces con equipos de alarma, generarás órdenes de servicio, y recibirás capacitación completa para manejar diferentes equipos y servicios.
requisitos
* bachillerato técnico en electrónica, electricidad, electromecánica o afines. Estudiantes en último semestre de ingeniería comprobable.
* cartilla militar liberada (indispensable).
* disponibilidad para horarios rotativos.
requisitos preferentes
* experiencia en instalaciones o mantenimiento eléctrico o electrónico (servicio social o prácticas profesionales).
* flexibilidad, proactividad, tolerancia a la frustración y auto-gestión.
* comunicación efectiva, escucha activa, orientación al cliente y habilidades de negociación.
zona de trabajo
insurgentes sur
ofrecemos
* contrato directo
* sueldo base mensual (pago semanal) + bono
* aguinaldo de 30 días
* 12 días de vacaciones
* fondo de ahorro
* vales de despensa
* comedor subsidiado y otros beneficios
#j-18808-ljbffr