Time left to apply end date: april 12, 2025 (1 day left to apply)
job requisition id jr00068113
fecha límite para apuntarse:
2025-04-11
¿quieres desarrollar tu carrera profesional?
bbva es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿qué estamos buscando?
data specialist (ciudad de méxico, cuauhtémoc)
funciones principales :
1. asegurar la medición de la experiencia de clientes o colaboradores de acuerdo a los lineamientos establecidos bajo el modelo de dirección, cumpliendo la metodología (tamaño de la muestra, tipo de entrevista).
2. definir los modelos de medición de experiencia del cliente con los productos para las distintas bancas entre las áreas internas involucradas, analítica del cliente y los distintos proveedores.
3. robustecer las métricas de experiencia del cliente con variables complementarias del cliente y del negocio y con esta data realizar análisis exploratorios.
4. validación de las métricas y detección de palancas/tópicos para compartir a áreas internas en la presentación de resultados.
5. modelos analíticos para la caracterización del cliente.
6. desarrollo del storytelling de sus análisis y presentación de resultados en comités y con los distintos clientes internos.
retos del puesto :
1. extraer de los datos información relevante para entender los drivers de la experiencia del cliente.
conocimientos indispensables :
1. programación en python y sql.
2. conocimiento de técnicas de muestreo.
3. capacidad de análisis.
conocimientos deseables :
1. programación en pyspark y productivizacion de engines en aws.
2. procesamiento de lenguaje natural modelos predictivos.
3. modelos de machine learning.
4. maestría en ciencia de datos.
escolaridad:
matemáticas aplicadas, computación o a fin.
experiencia requerida información adicional :
experiencia mínima de 2 años.
nivel de escolaridad indispensable :
licenciatura
idiomas :
inglés, intermedio
en caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
en bbva creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
bbva: transformando sueños en oportunidades ¿listo(a) para crear juntos?
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