Networking sales account executive - mexico city
responsabilidades:
* garantizar el servicio ofertado, gestionando los procesos establecidos para la operación del negocio, que permita satisfacer las necesidades específicas de atención a los clientes de la cuenta asignada.
* facilitar la relación y comunicación con el cliente para los diversos temas que se requieran.
* gestionar y dar la atención de casos especiales para asegurar su resolución en menor tiempo.
* administrar de forma correcta la cuenta, ofreciendo un servicio diferenciado, que atienda todas las solicitudes dentro de los tiempos establecidos.
* supervisar y garantizar la operación de los procesos del mantenimiento establecidos para el negocio; así como el monitoreo de resultados de cada cuenta asignada.
* diseñar el tablero de control así como monitorear y gestionar las desviaciones en conjunto con la gerencia.
escolaridad:
* licenciatura o ingeniería económico-administrativa (100% créditos).
conocimientos:
* capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
* excel intermedio-avanzado (manejo de indicadores, tablas dinámicas, cruces).
* conocimiento en el sector asegurador (autos, gmm y/o vida).
experiencia:
* experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
* experiencia en siniestros.
* excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
* experiencia en manejo de bases de datos.
zona para laborar: tvsa santa fe.
nuestra organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de atracción de talento entre hombres, mujeres y personas con discapacidad.
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