*descripción y detalle de las actividades*
- responde llamadas telefónicas a clientes para dar estatus o cambios de órdenes de rma's y transferencia de unidades.
- se asegura que el cliente este correctamente atendido solucionando y dando resultados con un alto sentido de responsabilidad en un corto periodo de tiempo.
- revisar constantemente sales force para detectar y darle solución a los casos de transferencias, rma's y órdenes de venta.
las transferencias son realizadas por medio del programa auto.
los rma's, así como órdenes de venta son generados en oracle.
- se encarga de crear números de serie por medio de install base de oracle, para equipos que no tienen visible el número de serie.
- dar soporte a clientes en el manejo de cuentas por medio de la página web de la compañía.
guiándolo y entrenándolo para hacer transacciones como rma's/órdenes y transferencias en el mismo portal.
- dar recepción y manejo de órdenes de venta rma.
- seguimiento a la recepción y manejo de órdenes de venta rma.
*experiência y requisitos*
- carrerra profesional (ing industrial o afin.)
- experiência mínima de 2 años en puesto similar.
- inglés avanzado.
- visa vigente (no indispensable)
- manejo de windows y office
*beneficios*: sueldo competitivo, prestaciones de ley, vales de despensa, estacionamiento gratuito y seguro de gastos médicos menores
*horario*:lunes a viernes 06am a 04pm
*ubicación*:parque industrial los pinos.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: a partir de $11,111,111.00 al mes
horario:
- diurno
prestaciones:
- estacionamiento de la empresa
- estacionamiento gratuito
- seguro de gastos médicos
- vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial