*vacante para la empresa excelencia consultores en recursos humanos en coyoacán, ciudad de méxico*:
buscamos*customer service*con experiência con*clientes de autoservicio y departamentales*
- requisitos:_
- experiência retail comprobable manejando cuentas retail como walmart, liverpool, coppel, soriana.
- haber trabajado en compañías con alto volumen de pedidos.
- buen manejo de excel, kpi's y reportes ejecutivos.
- buen manejo de portales retail, edi, carvajal,.
- buen manejo de facturación sat 4.0 con adenda, excel.
- estudios en administración, contabilidad, comerciales (mínimo bachillerato).
- responsabilidades:_
- recepción diaria de las oc para su procesamiento
- elaboración de tablas de distribución con información de pickeo, empaque, vigencia y distribución.
- revisión de existencias y precios.
- captura de las oc en sistema
- envió de pedido y tablas de distribución a almacén para surtido
- liberación del pedido con cuentas por cobrar (para los casos de crédito)
- recuperación de documentación del pedido para facturación.
- atención al cliente en: aclaraciones, devoluciones, cambios físicos y seguimiento de entrega.
- administración de productos en catalogo (alta, baja y modificación de productos, precios e información)
- administración de clientes en catalogo (alta, baja y modificación de información)
- elaboración de reportes y captura de información solicitada por contabilidad
- generales:_
- contratación directa con la empresa
- prestaciones de ley
- bono por cumplimiento de objetivos
- zona de trabajo cerca del metro miguel a. Quevedo
- esquema de trabajo presencial 100%
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
comercio al por menor / minorista o retail
*habilidades*:
- clientes autoservicio
- portales retail
- alto volumen pedidos
- excel
- facturación 4.0