Redpack solicita:
- analista de soporte técnico
*requisitos*:
- escolaridad: licenciatura o ingeniería concluida o trunca en informática o afín
- disponibilidad de tiempo
- experiência mínima de 2 años en soporte técnico.
preferentemente en centro de distribución
conocimientos en:
- soporte técnico a hardware y software vía remota, telefónica y en sitio.
conocimiento de microsoft office 365
- manejo de sistemas operativos windows y ios conocimiento y/o certificación de itil
- conocimiento básico de servicios de telecomunicaciones conocimiento de impresoras térmicas (zebra) y hand held
funciones:
- dar soporte remoto y en sitio, configuración y manteamiento a los equipos (laps, desktop, impresoras, etiquetadoras, handhelds), software y aplicaciones de manera remota, conocimientos básicos de redes y directorio activo, atención y seguimiento a ticket's a nível nacional, mantenimiento preventivo, documentar procesos.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $13,000.00 - $15,500.00 al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- vacaciones superiores a las de ley
- vales de despensa
horario:
- turno de 8 horas
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)