*la universidad de monterrey*
la universidad de monterrey, basada en su inspiración católica, valores y excelencia académica, forma integralmente a la persona para que contribuya a la construcción de una sociedad sostenible, trascienda en el servicio a los demás y alcance su plenitud.
Tu talento puede inspirar a toda una comunidad, estamos buscando*:ejecutivo de atención*
*estudios académicos*:licenciatura en administración, comunicación, o afín.
*experiência en*:
- orientación al servicio.
- inglés básico
- dominio de office
*responsabilidades*:
- atención a alumnos y padres de familia por los diferentes canales de atención buscando la resolución de la situación desde le primer contacto.
- garantizar la calidad en el servicio a través del seguimiento a los indicadores.
- mantener un ambiente de innovación y mejora continua en los servicios.
- ejecutar de manera correcta todos los tipos de servicios asignados.
- participación en eventos relacionados al servicio (admisiones, inscripciones, graduación).
- mejora del servicio a través de los resultados de su encuesta de servicio individual.
- rotación de actividades en los distintos canales de servicio a distancia o presencial.
- identificación de casos de riesgo y reportar con su coordinador.
Horarios rotativos por semestre.
*se ofrece*:
- sueldo base
- prestaciones de ley
- tarjeta de comedor
- capacitación constante