Importante empresa con más de 20 años de experiência en el ramo de contact center solicita por crecimiento y expansión agentes de soporte para línea blanca con opción de home office desde semana 1- nota: el modelo híbrido se asigna de acuerdo a resultados de esta forma:semana 1: 5 días en sitio + 1 en hosemana 2: 4 días en sitio + 2 en hosemana 3: 3 días en sitio + 3 en hosemana 4: 2 días en sitio + 4 en hoofrecemos:sueldo fijo mensualprestaciones de ley (aguinaldo, 12 días de vacaciones, imss)capacitación pagadapagos quincenales puntualesoportunidad de crecimiento a corto y mediano plazobono mensual de productividadhorario:lunes a sábado de 14:00 a 20:00 hrsdescanso fijo en domingo.
*requisitos*:escolaridad media superior (trunco o pasante)experiência mínima de 6 meses en soporte técnico de linea blanca en televisiones preferentemanejo de pcpaciencia y empatiahabilidad para resolver problemashabilidad para trabajar en equipobuena actitudfunciones:atención a clienteactualización de la información de cliente.dar servicio al cliente dentro de los lineamientos de calidad que se le indiquen.dar asesoría completa, concreta y asertiva al cliente.resolver dudas, quejas y aclaraciones.hacer buen uso de las herramientas de trabajo.dar seguimiento a las incidencias o quejas conforme a la matriz de escalación.salvaguardar la información confidencial a que tiene acceso con motivo de sus actividades.documentar correctamente lo acontecido en la llamadaúnete a binomia y trabaja de la mano con las mejores empresas a nível nacional e internacional.¡no lo pienses mas!
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