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capital empresarial horizonte, empresa mexicana especialista en recursos humanos y tecnologías de la información, solicita:
para laborar en gdl, cdmx, qro o mty (híbrido)
modalidad híbrida: 3 días presencial y 2 en forma home office.
escolaridad: ingeniería en sistemas, informática o afín.
experiencia: mínimo 4 años.
responsabilidades:
* experiencia comprobada como administrador rhosp/cbis gestionando red hat openstack.
* sólidos conocimientos de openstack en la nube, incluyendo diseño, administración, optimización de rendimiento y resolución de problemas.
* experiencia práctica para gestionar problemas relacionados con el hardware del servidor a través de consolas como ilo/idrac.
* conocimientos sólidos en linux y en el hipervisor kvm.
* experiencia en el despliegue de imágenes y código a nodos edge utilizando la pipeline de automatización.
* capacidad para solucionar problemas relacionados con el sistema operativo y compartir cualquier análisis de causa raíz (rca) correspondiente.
* realizar la solución de problemas avanzada en el sistema operativo linux y aplicaciones.
* trabajar en un entorno 24x7.
* seguimiento con proveedores de hardware y software cuando sea necesario y resolver problemas minimizando los tiempos de inactividad.
* asegurarse de que los tickets generados por turno se cierren según el sla y, si no es así, escalar según la matriz de escalamiento definida.
* generar y actualizar técnicamente los tickets en el sistema de tickets para todos los problemas manejados/trabajados.
* extender soporte técnico a los clientes a través de inc, correo electrónico y teléfono.
* buenas habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
condiciones:
* horario de oficina.
* esquema 100% nómina.
* sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia.
* prestaciones de ley.
* prestaciones superiores (sgmm familiar, sv 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, ptu).
si te encuentras interesado, manda tu cv a:
#j-18808-ljbffr