*objetivo del puesto*:
brindar soluciones en tiempo y forma a las aclaraciones recibidas por los clientes conforme a los procesos y regulaciones establecidas
*perfil*:
universitario de carreras administrativas o ingeniería
- *funciones principales*:
- realizar la gestión de las aclaraciones de acuerdo a la normativa vigente.
- contacto eventual con clientes.
- actualización de la bitácora de aclaraciones conforme a la gestión de cada una de ellas, análisis transaccional.
- realizar dictámenes y/o emitir resoluciones a clientes.
- realizar abonos de las reclamaciones.
*habilidades*:
- organización
- análisis
- trabajo en equipo
- buena disposición
- comunicación efectiva
*conocimientos adicionales*:
- manejo del cid
- plataforma prosa
- excel básico
- portal de la marca visa
- *experiência indispensable*:
- 1 año como analista de aclaraciones emisor_
*horario*: lunes a viernes 8:30am-18:30pm
*prestaciones*:
- seguro de gastos médicos
- vales de despensa
sueldo: $13,000- $15,000 nominales
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
horario:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
prestaciones:
- seguro de gastos médicos
lugar de trabajo: empleo presencial