Country: mexicolocation: loc5019: carrier - utec, carretera. Villa de garcía km 3.0, santa catarina, 66350 mexicoingeniero de calidad clientes - temporalperfil:escolaridad: ingenieria industrial o administrador.experiencia: 2 años en áreas de calidad clientes.inglés conversacionalrequisitos indispensables:disponibilidad para viajar.manejo de office.conocimiento en core tools.competencias:enfoque a resultados.trabajo en equipo.servicio al cliente.responsabilidades:recibir queja de cliente mediante correo, llamada o portal de prism.notificar queja de cliente al equipo y gestionar contención de producto en menos de 24 horas.asegurar que el pfmea y control plan se hayan actualizado con el modo de falla y la acción correctiva implementada.documentar la investigación en el 8d correspondiente y notificar al cliente.notificar al cliente cambios de ingeniería y uso de componentes alternos mediante sdr.gestionar la sumisión de ppap para cambios permanentes.soporte para retrabajo de grr retornados por clientes.asegurar entrega de facturas comerciales para retornos de clientes nacionales y generar el layout para itc una semana antes del día último del mes.liderar mpr para top offenders en ce ppm y garantías.#j-18808-ljbffr