*vacante para la empresa global store ph en mira valle - monterrey, nuevo león*:
responsabilidades
- supervisar de call center
- reportar de indicadores de tiempos de las llamadas (inbound y outbound)
- supervisar de calidad en las llamadas
- capacitar de ejecutivos de call center
- retroalimentar a los ejecutivos de call center
- generar reporte de llamadas (necesidades del cliente)
- crear de script
conocimientos
- *
supervisión de call center*:
- * reportes de indicadores de tiempos de las llamadas (inbound y outbound)*:
- * supervisión de calidad en las llamadas*:
- * capacitación de ejecutivos de call center*:
- * retroalimentación a los ejecutivos de cal center*:
- * reportes de llamadas (necesidades del cliente)*:
- * creación de script*:
- * habilidades*
- *
trabajo en equipo*:
- * liderazgo*:
- * creativo y propositivo*:
- * flexibilidad y adaptabilidad*:
- * pensamiento analítico*:
- * comunicación*
*actitud de servicio*
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível experto
*función departamental*:
marketing / rrpp / comunicación
*industria*:
transporte terreste de pasajeros
*habilidades*:
- liderazgo
- trabajo en equipo
- creativo y propositivo
- pensamiento analitico
- comunicación