Objetivo del puesto:
brindar mantenimiento preventivo y correctivo a las instalaciones y equipos dentro de las habitaciones, asegurando su óptimo funcionamiento, estética y confort para garantizar una experiencia excepcional a los huéspedes.
responsabilidades principales:
mantenimiento preventivo:
1. realizar inspecciones regulares de las habitaciones para detectar posibles fallas.
2. reparar instalaciones eléctricas, plomería, carpintería, pintura, sistemas de aire acondicionado y otros sistemas según sea necesario.
3. asegurar que los equipos y mobiliario de las habitaciones estén en óptimas condiciones.
mantenimiento correctivo:
1. responder de manera oportuna a reportes de fallas o solicitudes de mantenimiento en habitaciones.
2. documentar las reparaciones realizadas y reportar problemas mayores al jefe de mantenimiento.
gestión de materiales:
1. registrar y administrar el uso de herramientas y materiales asignados.
2. solicitar repuestos o materiales faltantes al supervisor de mantenimiento.
cumplimiento de normas:
1. seguir los estándares de calidad y seguridad establecidos por el hotel.
2. garantizar el cumplimiento de los protocolos de salud, seguridad e higiene.
atención al cliente interno:
1. colaborar con otros departamentos, como ama de llaves y recepción, para resolver problemas de mantenimiento que afecten la operación del hotel.
formación: secundaria concluida o carrera técnica en electricidad, plomería, aire acondicionado o afín.
experiencia: 1-2 años en mantenimiento general, preferentemente en la industria hotelera.
conocimientos: básicos en electricidad, plomería, carpintería, pintura y sistemas hvac.
habilidades: capacidad para solucionar problemas de forma rápida y efectiva, orientación al detalle y compromiso con la calidad del servicio.
competencias: trabajo en equipo, proactividad y buena comunicación.
condiciones del puesto:
1. horario: turnos rotativos.
2. reporta a: supervisor o jefe de mantenimiento.
3. lugar de trabajo: habitaciones y áreas comunes del hotel.
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