¡únete al mejor equipo!
numaris, holding consolidado conformado de 5 de las empresas más importantes en la industria y líder en soluciones de rastreo y monitoreo gps, (easytrack, tecnocontrol, smart tracker, s fleet y traffilog) está en busca de un talento excepcional como monitorista gps para unirse a nuestro equipo en: cuernavaca.
responsabilidades principales:
1. atender de manera inmediata y urgente las llamadas de nuestros clientes.
2. atender y contactar de manera inmediata las alertas que se generan de cada uno de nuestros clientes.
3. atender y acompañar a nuestros clientes en las solicitudes que hacen al centro de monitoreo a través de los diferentes canales de comunicación con los que contamos.
4. documentar y formalizar el acompañamiento con cada uno de nuestros clientes a través del crm de la empresa.
5. atender y colaborar con nuestros instaladores en la realización de pruebas de instalaciones y revisiones, y elaborar las actas de servicio.
6. desarrollar y cultivar relaciones de largo plazo para que nuestros clientes perciban un servicio que excede sus expectativas.
requisitos
1. edad entre 22 a 35 años
2. sexo: indistinto
3. experiencia mínima de 6 meses como ejecutivo de atención a clientes call center, monitoreo de unidades.
4. conocimiento básico de rastreo satelital, rutas y análisis de estas, protocolos de reacción ante una situación, seguridad en el transporte.
5. manejo de procesos.
6. facilidad de palabra.
7. conocimiento en reporte de unidades con autoridades y recuperación de estas.
8. horario: lunes a domingo, descanso rolado entre semana o fin de semana.
estudios
preparatoria concluida, universitario trunco y/o lic. en administración, industrial o informática.
por favor si no cumples con la disponibilidad de horario no postularse.
tipo de puesto
tiempo completo rol de turnos 7:00 a.m. a 2:00 p.m., 2:00 p.m. a 8:00 p.m., 8:00 p.m. a 7:00 a.m.
competencias a desarrollar:
1. responsabilidad
2. tolerancia
3. empatía
4. comunicación
5. resultados
ventajas ofrecemos:
1. prestaciones de ley desde el primer día.
2. sueldo base + comisiones por evento (recuperación de unidades).
3. prestaciones superiores a ley.
4. seguro gastos médicos menores.
5. bonos de productividad.
6. seguro de vida.
7. consultas de telemedicina, nutrición y psicología.
8. precios preferenciales en los servicios de gps.
9. y muchos más...!
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