Conocimientos y habilidades especiales:
* licenciatura en ingeniería en comunicaciones y electrónica o en sistemas computacionales.
* certificación pmp vigente.
* certificaciones opcionales itil y/o scrum.
* experiencia mínima de 6 años comprobables.
* administración de proyectos (complejos y estratégicos), así como participación en gestión de programas y portafolios.
* gestión de proyectos integrales de tic (tecnologías de la información y comunicaciones), incluyendo diversidad de soluciones y marcas.
* experto en comunicación efectiva (buen desenvolvimiento técnico, administrativo y ejecutivo).
* liderazgo eficaz para manejo de personal especializado en diferentes disciplinas.
* trabajo bajo presión.
* habilidades de negociación, organización y capacidad de análisis.
* uso de herramientas (share point, ms project, ms office) y metodologías de administración de proyectos.
responsabilidades:
* administración de proyectos y programas, asegurando un seguimiento apegado a las mejores prácticas y recomendaciones en la materia.
* identificar oportunamente hitos relevantes, riesgos y problemas para definir y proponer alternativas que aseguren el cumplimiento de objetivos.
* controlar y documentar en tiempo y forma el flujo de comunicación para garantizar un buen seguimiento de proyectos, y una correcta operación de servicios.
* interactuar con el equipo de operaciones y servicios administrados para el aseguramiento de niveles de servicio, atención de incidentes, control de cambios, mantenimiento de plataformas tecnológicas, informes periódicos de desempeño y recomendaciones para mejora continua.
* participar en la definición de procesos y procedimientos para la gestión de proyectos.
* agilizar acuerdos y/o negociaciones con los involucrados de cada proyecto para corregir desviaciones, optimizar tiempos de solución y asegurar la calidad de los entregables.
* definir logística de despliegue de recursos.
* eventualmente, asesorar y/o capacitar a los pm’s jr. sobre temas de seguimiento y control de proyectos.
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