Vacante para la empresa eficasia en guadalupe inn -álvaro obregón, ciudad de méxico en eficasia, estamos en búsqueda de un supervisor de wfm para unirse a nuestro equipo y contribuir al cumplimiento de los objetivos operativos. Buscamos a un profesional con habilidades analíticas y dominio avanzado de excel para la gestión eficiente de la fuerza laboral. responsabilidades: supervisar y administrar los procesos de workforce management (wfm). Analizar y optimizar la planificación de recursos para cumplir con los niveles de servicio. Monitorear métricas de desempeño y generar reportes estratégicos. Implementar mejoras en la gestión del personal para optimizar la productividad. Coordinarse con distintas áreas para garantizar el cumplimiento de objetivos. requisitos: licenciatura terminada (indispensable contar con título o cédula). Manejo avanzado de excel. Habilidades analíticas y de resolución de problemas. Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo. ofrecemos: sueldo base de $14,000 mensuales. Bono variable mensual de $3,000 por cumplimiento de objetivos. Prestaciones de ley desde el primer día. Seguro de vida. Ubicación: cerca de metrobarranca del muerto horario: lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs. Si cumples con el perfil y estás interesado en esta oportunidad, postúlate y nos pondremos en contacto contigo. Eficasia, comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana vih, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo. nivel de educación deseada: superior - titulado nivel de experiencia deseada: nivel inicial función departamental: tecnología / internet industria: call centers / telemarketing habilidades: excel avanzado esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: