Byd tepic se complace en anunciar una nueva oportunidad laboral en tepic para personal de citas de servicio.
actividades:
1. es responsable de concertar, preparar y confirmar las citas con los clientes.
2. identificar por medio de preguntas los deseos y necesidades específicas del cliente con el objetivo de proveer la asistencia adecuada, recopilando todos los datos necesarios para la generación de la pre-orden sin contratiempos.
3. escuchar con atención las quejas de los clientes solucionando los posibles conflictos siempre buscando darles solución e identificar los casos de reparaciones repetidas para poder prestar la atención adecuada al cliente.
4. informar de las ofertas de servicio y accesorios, explicar los paquetes del concesionario, así como los institucionales y ofrecer de manera proactiva la recepción activa.
5. asegurarse de la disponibilidad y reserva de las piezas necesarias para los servicios requeridos de las citas y seguir de cerca los procesos que son relevantes para el cliente con el objetivo de mejorar la gestión de los deseos del cliente y realizarse dentro de los plazos acordados.
6. dar seguimiento a los clientes que no se presentan a su cita en la fecha / hora acordada.
requisitos:
1. 1 año como mínimo de experiencias en agente de llamadas o tlmkt.
2. excelente presentación.
3. ingles intermedio.
ofrecemos:
prestaciones de ley. Sueldo base más comisiones. Horario de trabajo: lunes a viernes de 09:00 am a 07:00 pm con 2 horas de comida, sábados 09:00 am a 02:00pm.
para postularte, envía tu currículum vitae.
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