Brindar soporte técnico a los usuarios a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat).
- identificar y resolver problemas de hardware y software.
- instalar, configurar y actualizar programas y sistemas operativos.
- realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
- colaborar en la gestión de inventarios de equipos y software.
- documentar incidencias y soluciones en el sistema de gestión de soporte.
- asistir en la configuración y administración de redes y servidores.
- apoyar en la implementación de políticas de seguridad informática.
- participar en proyectos de mejora continua y optimización de procesos.
*requisitos*:
- estar cursando una carrera en informática, sistemas, ingeniería en computación o afines.
- conocimientos básicos en sistemas operativos (windows, linux) y software de oficina.
- habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
- capacidad de aprendizaje rápido y adaptación a nuevas tecnologías.
- buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- nível intermedio de inglés (deseable).
*habilidades deseables*:
- conocimientos en redes y administración de servidores.
- experiência previa en soporte técnico (no indispensable).
- certificaciones en tecnologías relevantes (deseable).
*beneficios*:
- oportunidad de aprendizaje y desarrollo profesional.
- experiência práctica en un entorno laboral real.
- posibilidad de contratación al finalizar las prácticas (según desempeño).
- flexibilidad de horarios para compatibilizar con estudios.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10.00 al mes
tipo de jornada:
- todos los fines de semana
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial