*auxiliar administrativo de garantías / kia ecatepec*
*misión*: proporcionar apoyo administrativo y de control de acuerdo a los procedimientos del área con el fin de agilizar la gestión de la gerencia.
*conocimientos*: paquetería office, conocimiento administrativo en general. Manejo y control de archivo conocimiento de inventarios excelente ortografía y redacción.
*escolaridad.*
- bachillerato terminado carrera técnica de mecánica automotriz.
- experiência en garantías automovilísticas preferente conocimiento de refacciones
*responsabilidades generales*:
- verificar que el proceso para reclamo de las solicitudes de garantías sea el adecuado, a fin de agilizar y reducir al mínimo las devoluciones por parte de la planta.
- supervisar la elaboración del reporte técnico por parte del asesor, cuando así se requiera, con base en el diagnóstico de los técnicos, para realizar los reclamos en garantía correspondientes.
- controlar los pagos en garantía hechos por planta y remitirlos a la contabilidad de la concesión mes a mes, para conciliar la cuenta del proveedor.
- supervisar que el área de refacciones elabore las facturas de piezas reclamadas, para envío a planta.
- revisar las solicitudes de garantías aceptadas y pagadas por la planta, para llevar control de las que se encuentran todavía en trámite
- seguimiento especial a quejas de clientes que se filtraron a planta.
- auxiliar a la gerencia de servicio en los análisis de productividad servicio y hojalatería y pintura, de tiempos de los mecánicos.
- solicitar la facturación de garantías, para darle seguimiento a los pagos correspondientes
- solicitar autorizaciones especiales de la planta.
- programación y seguimiento de la capacitación del personal de servicio.
- realizar la destrucción de las refacciones automotrices.
*competencias*: creatividad e iniciativa. Pasión por el servicio. Trabajo en equipo. Comunicación. Calidad y mejora continua. Tolerancia a la presión de trabajo. Profesionalismo.
*ofrecemos*: sueldo base. Prestaciones de ley.
*lugar y horario de trabajo*: zona ecatepec, lun. - vie. 9:00 a 19:00. Sab. 9:00 a 14:00.
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $8,400.00 - $8,500.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas