*vacante para la empresa reclutamiento it en benito juárez, ciudad de méxico*:
*¿quiénes somos?* estabilidad financiera y laboral, ambiente de trabajo flexible; somos una consultoría especializada en desarrollo de soluciones financieras, te invitamos a integrarte como ejecutiva comercial de cuenta.
*¿qué harás?* ser el contacto directo con los clientes de la base instalada, para realizar las siguientes actividades: ofrecer información comercial, resolución de dudas, seguimiento de principio a fin en el proceso de contratación, seguimiento y soporte comercial, garantizar la satisfacción del cliente, seguimiento y apoyo al área de cobranza y facturación.
*¿qué podemos darte a cambio?*
excelente ambiente de trabajo, actividades de integración, opción de crecimiento y desarrollo al interior, además ofrecemos:
- ingreso de $8,000 a $9,000 pesos libres (contratación directa) prestaciones de ley
- horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 18:00 p.m
- zona de trabajo: híbrido (remoto y oficina paseo de la reforma, por la diana cazadora)
*¿qué buscamos?*
*1 a 2 años de experiência como*:
- inside sales, customer service, atención a clientes, soporte a cuentas, calidad, qa services, soporte post venta, soporte a ventas, atención a clientes, retención de cuentas especiales en sector servicios.
- experiência en el área administrativa o cargos similares como administrador de ventas, backsales o inside sales en empresas de servicios.
- asesorar a clientes registrados en nuestras plataformas (codice y antena) en: resolución de problemas o dudas, venta cruzada, manejo de objeciones y aclaración de registros.
- gestión de servicios y atención al cliente a través de la recepción y generación de llamadas telefónicas.
- analizar la problemática del cliente para canalizarlo al área que se encargará de resolver el problema.
- dar seguimiento a temas operativos como: atención, seguimiento y solución de incidencias presentadas a través de tickets/mesa de soporte técnico.
- mandar propuestas comerciales. Seguimiento a solicitudes de servicio y de información. Registro, revisión, validación, actualización y control de información en crm.
- recepción, revisión y resguardo de documentación.
- elaboración y envío de reportes de acuerdo con lo establecido en el programa.
- revisión de estados de cuenta de los clientes y consumo de servicios.
- solicitar su factura para enviarla al cliente.
- cobranza de sus cuentas y asegurar el pronto pago.
*nível de educación deseada*:
superior - trunco
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
tecnología / internet
*industria*:
tecnologías de la información
*habilidades*:
- asesor comercial
- ejecutivo de ventas
- atención a clientes
- servicio a clientes
- cobranza