Apoyar al gerente de la unidad de negocio en las funciones gerenciales como son asegurar el buen funcionamiento, prestación de servicio y atención al cliente en la unidad de negocio asignada.
supervisar al equipo de trabajo encargado de ejecutar las tareas de operación como son atención y orientación a clientes, limpieza del lugar de trabajo, venta, entrega y cobro de mercancía, así como habilidades para solucionar y canalizar problemas que se presenten.
en ausencia del gerente de tienda estará facultado para ejercer sus funciones.
(ver descripción de gerente de unidad de negocio).