Csg es líder en soluciones innovadoras de participación del cliente, gestión de ingresos y pagos que hacen que las experiências ordinarias de los clientes sean extraordinarias.debido a la expansión en curso, estamos buscando un consultor técnico con experiência para unirse a nuestro equipo de alta energía en méxico.
estamos buscando emprendedores y jugadores de equipo que puedan innovar, resolver problemas, pensar de manera creativa y que busquen avanzar en sus conocimientos y carreras para alcanzar su máximo potencial.responsabilidades principales- proporcionar soporte técnico para una variedad de soluciones basadas en software/hardware de csgi (gestión de incidentes).- brindar un servicio al cliente de alta calidad- mantener una interacción cercana y efectiva con los equipos internos- brindar soporte remoto e in situ y servicios profesionales a clientes estratégicos- participar en el diseño de soluciones para clientes y la planificación de proyectos- instalar y poner en marcha soluciones para clientes- llevar a cabo la aceptación de soluciones pruebas y entrega- diseñar y brindar capacitación al cliente- crear y mantener la documentación de soporte al cliente- proporcionar informes/métricas internas y del clientehabilidades y experienciadebe poseer un alto nível de inglés hablado y escrito; tener un título relevante con más de 3 años de experiência en la industria; y experiência comprobada en lo siguiente:- habilidad para solucionar problemas y establecer prioridades de manera efectiva en un entorno multitarea- instalación y administración de bases de datos (mysql, oracle)- habilidades de desarrollo/scripting : perl, bash, javascript, ansible®- exposición a arquitecturas virtualizadas y basadas en la nube- instalación y operación de plataformas virtualizadas (vmware) e implementaciones en la nube- instalación y administración de linux- diseño y administración de ip lan/wan- políticas y cobro- configuración/administración de servicios web (apache tomcat®)- excelentes habilidades de comunicación oral y escritael conocimiento previo de tecnologías como elasticsearch, x-pack y kibana es muy deseable, mientras que una comprensión básica de las metodologías de codificación de java y/o c++ sería beneficiosa.
la exposición a protocolos como ss7, sigtran, map, smpp o diameter también sería de interés.tipo de puesto: tiempo completosalario: $27,000.00 - $38,000.00 al meshorario:- turno de 12 horas