Habilidades:
1. comunicación efectiva: escucha activa, persuasión y claridad en el mensaje.
2. empatía: comprender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
3. negociación: cerrar ventas, manejar objeciones y crear ofertas atractivas.
4. conocimiento del producto: conocer a fondo lo que se está vendiendo y estar actualizado.
5. orientación al cliente: brindar atención personalizada y un excelente servicio post-venta.
6. manejo del tiempo: organización, priorización y eficiencia en las tareas.
7. resolución de conflictos: manejar quejas y situaciones difíciles de forma profesional.
8. relaciones interpersonales: establecer confianza, fidelizar clientes y expandir redes.
9. pro actividad: tomar la iniciativa para generar nuevas ventas y oportunidades.
10. resiliencia: persistencia ante el rechazo y aprendizaje continuo.
11. habilidades tecnológicas: uso de herramientas digitales y plataformas de ventas.
funciones:
1. investigación de mercado y segmentación de clientes
2. presentación personalizada del servicio
3. diagnóstico de necesidades y propuesta de valor
4. negociación de precios y condiciones
5. cierre de ventas y firma de contratos
6. implementación y capacitación
7. soporte continuo y fidelización
8. actividades de marketing y promoción
9. evaluación y retroalimentación
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