Estamos en búsqueda de un colaborador que pueda desempeñarse dentro del área de retención del cliente (telefónica), en una empresa comprometida en mi desarrollo personal y profesional que se vea reflejado en mi calidad de vida diaria" y que comparta nuestros propósitos empresariales.
"empoderar a las mujeres de méxico para mejorar su calidad de vida"¿qué buscamos?- lic en áreas afines a atención a cliente, negociación, retención.- experiência previa en atención al cliente o en un rol similar.
(no somos un call center).- experiência en negociación y retención de cliente.- habilidades de liderazgo de personal.- actitudes de servicio, autodidacta, proactividad y empatía.- comunicación asertiva y asertividad.¿qué experiência necesitas?- *atención de clientes*: atender las solicitudes de nuestros clientes, vía telefónica, brindando una comunicación profesional y cordial, buscando soluciones eficientes.- *manejo de situaciones complejas y escalamiento de casos.
* comunicación con las demás áreas de trabajo para resolver conflictos- *resolución de problemas*: escuchar de manera activa para identificar y resolver incidencias de nuestros clientes respecto a los servicios que les ofrecemos.- *promover la fidelización del servicio*: brindar una atención adecuada que evite la cancelación de nuestros clientes.- *retención de clientes*:búsqueda constante de estrategias para evitar la cancelación de los servicios que proporcionamos,¿qué ofrecemos?- sueldo integral de hasta 18,000 mensuales- sueldo base de $13,000 + bono de $5,000 mensuales.- vacaciones: 12 días de vacaciones desde el primer año (pide el 50% desde tus primeros 6 meses).- crecimiento profesional*:buscamos que está posición crezca a una gerencia a mediano plazo*:- lunes a viernes de 7:30 a 4:00 pm, una guardia al mes, sábado de 8 a 1 pmtipo de puesto: tiempo completosueldo: $13,000.00 - $18,000.00 al mespago complementario:- bono mensuallugar de trabajo: empleo presencial