*vacante para la empresa x y per sa de cv en playa del carmen -solidaridad, quintana roo*:
*objetivo*:
organizar, coordinar y supervisar, los procesos de limpieza de habitaciones, pasillos, pisos, cristales, y áreas
afines, en base a los procedimientos y estándares establecidos, con la finalidad de cumplir con los
parámetros de calidad, seguridad e higiene definidos por el hotel, y satisfacer las expectativas y necesidades
de los huéspedes.
*actividades a realizar*:
- distribuir diariamente los productos que requieren las(os) camaristas(os) para llevar a cabo sus funciones.
- supervisar la limpieza de habitaciones y pasillos cumpliendo con el estándar de limpieza de las instalaciones en
general.
- realizar el check list diario por turno.
- realizar el levantamiento mensual de inventarios de blancos y de equipos para su control.
- generar reporte en sistema dinamics nav de las habitaciones asignadas a cada camarista(o) para distribuir la
carga de trabajo.
- elaborar reportes diarios de las observaciones de habitaciones para dar seguimiento a mantenimiento ya sea por
mantenimiento correctivo o preventivo.
- dar seguimiento oportuno y planes de acción de los resultados de review pro, tripadvisor, rci, tui,
expedia, booking, biolinea y cualquier otro sistema que emita valoraciones sobre el producto.
- promover el reciclaje y fomentar el cuidado hacia el medio ambiente.
- asegurar la satisfacción de los clientes excediendo sus expectativas, seguimiento oportuno a las áreas de
oportunidad.
- retirar equipo en mal estado de las habitaciones para solicitar su reposición.
- apoyar a su jefe inmediato en las actividades que le asigne para contribuir al cumplimiento de los objetivos del
departamento.
- asistir a la capacitación que la empresa le asigne para el mejoramiento de su desempeño y habilidades.
- subir sus averías de sus habitaciones asignadas y áreas asignadas en sistema nuvola.
- asegurar que el personal a su cargo cuente con los productos necesarios para su servicio y tengan los
conocimientos completos de su trabajo para realizarlo de acuerdo a los estándares establecidos y superar las
expectativas de los huéspedes en todo momento.
*requisitos*:
- manejo de productos químicos.
- conocimientos en supervisión de personal.
*nível de educación deseada*:
básica
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
turismo / hotelería
*industria*:
hotelería