"tiene la responsabilidad de administrar un equipo de personas en una locación(es) específica(s) dentro de la empresa. Los equipos pueden incluir empeados de todas las categorías: operativos, administrativos, mecánicos/eléctricos, supervisores, secretariales, profesionales, asesores y especialistas. Administra responsabilidades incluyendo medidas disciplinarias que pueden incluir
despido."
descripción de puesto general:
• planifica, dirige y controla todas las operaciones en la locación asignada de manera que brinde el máximo servicio a los clientes manteniendo una operación rentable y cumpliendo con todos los estándares de la empresa.
• selecciona, capacita, supervisa, evalúa y motiva al personal que incluye agentes de servicio, agente de servicio senior, choferes, auxiliares y mensajeros para mantener una operación eficiente y efectiva.
• controla y utiliza eficazmente la mano de obra mediante la planificación, organización y programación para minimizar la pérdida de tiempo, trabajando dentro del marco del presupuesto de capital y operativo.
• supervisa los informes de rendimiento de la estación; realiza auditorías internas y de paquetes de vehículos; y monitorea la clasificación de paquetes.
• asegura el cumplimiento de las políticas y procedimientos operativos aplicables de la empresa.
• supervisa y verifica los registros de entrega, manifiestos de recolección de mensajería, documentos de facturación, resumen de ventas de casos e informes de caja chica.
• garantiza el apoyo de emergencia, el cumplimiento de los procedimientos de seguridad, el cumplimiento de la legislación laboral del país y cualquier otro apoyo administrativo necesario para el funcionamiento efectivo de la estación.
• coordina las entregas de aod con agentes terrestres externos.
• proporciona a los empleados información sobre salarios, beneficios, políticas y prácticas de la empresa y todas las demás cuestiones relacionadas con las operaciones y el personal.
requisitos mínimos
nivel mínimo de estudios:
• dos (2) años de título universitario/equivalente.
experiencia mínima
• de tres (3) a cinco (5) años de experiencia empresarial, incluidos dos (2) años de experiencia previa en la industria aérea o de transporte. Se prefiere experiencia previa en supervisión en la industria de servicios.
habilidades mínimas requeridas:
• habilidades de liderazgo.
• habilidades de planificación y organización.
•habilidades de juicio y toma de decisiones.
• excelentes habilidades de comunicación escrita y oral.
• habilidades de presentación
• capacidad de análisis.
• fuerte habilidad en relaciones humanas.
• debe poseer una licencia de conducir válida y con buenos antecedentes.
• capaz de viajar.
• se requiere certificación maestro.
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* 2021- fedex méxico fue incluido en el ranking gptw por 18 años consecutivos
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