Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En méxico, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.
estamos buscando un dictaminador siniestros – administrativo (temporal) para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas.
propósito o misión del rol:
atención de solicitudes de información de áreas internas como quejas y legal, dictaminar las reclamaciones de siniestros vida, con base en las reglas de negocio, marco legal aplicable a seguro de vida, políticas y procedimientos institucionales.
buscamos personas que:
1. construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
2. ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
3. se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.
responsabilidades y atribuciones:
1. analizar la documentación recibida en el sistema kwik, correo o papel.
2. procesar la información obtenida, registrando su análisis en los sistemas administradores.
3. determinar la procedencia o improcedencia del reclamo, realizar el pago, solicitud de información o rechazo correspondiente.
4. garantizar el correcto apego a condiciones generales, específicas, endosos, instrucciones operativas, controles y marco legal durante el análisis de su dictamen.
5. atender las solicitudes de información o estatus de siniestros a otras áreas internas, externas y promotorías.
experiencia:
1. licenciatura en administración o afines al área.
2. seguros: foco en el área de vida.
3. 1 a 2 años de experiencia.
habilidades:
1. facilidad para comunicar (estructura y fluidez).
2. relaciones interpersonales.
3. capacidad de trabajo en equipo.
4. capacidad de trabajar bajo presión.
5. responsable y ordenado.
6. resolución de problemas.
conocimientos:
- contar con documento sellado y firmado que avale nivel académico.
educación:
universidad.
key benefits:
contrato directo por la empresa de abril a julio del 2025 con posibilidades de planta, prestaciones de ley y superiores, fondo de ahorro 13%, vales de despensa 7%, seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, plan de pensiones complementario al afore, 20 días de vacaciones, 45 días de aguinaldo, cuota de imss, plan de vida y carrera, 50% de prima vacacional, servicio de comedor, bono anual por alcance de resultados.
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