Objetivogarantizar la coordinacion de los programas de capacitación y monitoreo de servicios que otorga csc ( centro de servicios compartamos), implementar talleres de habilidades para incrementar la eficiencia en atención para nuestros clientes.escolaridadlicenciatura en administración, pedagogía, psicología o afín.experiência en- coordinador de capacitación en un call center- manejo y control de personal,- gestión del área de calidad enfocado a un servicio de atención a clientes.años de experiência1 a 2 añosconocimientos específicos- paquetería office intermedio (excel intermedio)- métodos de capacitación y calidad- conocimiento en indicadores de contact center- manejo de foroszona de trabajohibrido (cdmx zona sur/home office)*para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas.*- gentera apoya la "no discriminación" la cual es incluyente sobre religión, raza, sexo, orientación sexual, edad, nacionalidad, estado civil y discapacidad._