En brother, vivimos y respiramos el espíritu de "at your side" al ofrecer a nuestra gente carreras en las que pueden aprender, crecer y prosperar. Con más de 100 años de experiencia en la fabricación de impresoras, etiquetadoras, escáneres, máquinas de coser, bordar y acolchar de alta calidad, somos una empresa sólida con la reputación de ser excelentes personas que brindan una experiencia superior al cliente.
como asistente de ventas back office retail / customer service serás responsable de dar soporte a los ejecutivos de ventas a desarrollar sus cuentas, atender a los clientes en las operaciones internas y desarrollar las operaciones de acuerdo con las directrices y metas de ventas.
requisitos:
* licenciatura en ramas económico-administrativas, con título.
* 3 años de experiencia en electrónica de consumo atendiendo empresas como liverpool, coppel, office depot, sam´s o similares.
* excel intermedio, indispensable, se realizará prueba.
* inglés básico, deseable
* sap (órdenes de venta).
* disponibilidad para trasladarse a la zona de santa fe.
experiencia:
* procesar órdenes de compra de canales de retail y asegurar el cumplimiento de fill rate al 100%.
* negociar pedidos y entregas con clientes.
* recibir, conferir y generar las órdenes de ventas y dar seguimiento hasta la facturación y entrega.
* asegurar el inventario de clientes con relación al forecast e identificar desviaciones para generar plan de acción.
* llevar el control de nc, facturas, altas de clientes, vendor, líneas de crédito, descuentos y promociones con clientes.
* dar curso en las actividades administrativas, encaminar órdenes de facturación, verificar inventario y entregas.
* procesar apoyos de fondos de marketing de clientes y llevar control del saldo.
* dar soporte al ejecutivo que esté en actividad externa para realizar actividades administrativas.
* realizar análisis semanales de sell out, campañas y acciones de ventas.
* analizar y enviar listas de precios de acuerdo con la política de brother y las solicitudes de clientes.
* mantener control de las campañas de promociones y temporadas de cada cliente.
* apoyar al cumplimiento de objetivos de ventas a ejecutivos y total área.
* seguimiento en la conciliación de forecast vs líneas de crédito.
* mantener matriz de ventas actualizado semanal y mensual.
* tener la sabana de clientes firmada al 100% cada inicio de año fiscal.
* proponer acciones para el aumento de ventas a partir de los contactos con clientes.
* encaminar de la mejor manera las reclamaciones y problemas técnicos.
* auxiliar a los clientes en las dificultades generales del mercado relacionadas con la información de la competencia.
* dar soporte a la solución de problemas entre clientes y canales de ventas.
habilidades:
* atención al cliente
* organización
* análisis
* trabajo en equipo
ofrecemos:
* prestaciones de ley y superiores.
* seguro de gastos médicos mayores.
* seguro de vida.
* horario: lunes a viernes tiempo completo presencial y viernes medio día desde casa.
* contratación directa por la empresa.
¡trae tu actitud positiva y gran personalidad y aplica hoy para convertirte en nuestro (a) próximo (a) asistente de ventas back office retail!
en brother méxico, nos esforzamos por brindar un entorno en el que todos se sientan valorados, respetando las diferencias individuales y dando la bienvenida a los diversos estilos de vida y de trabajo. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos ni tomamos decisiones laborales por motivos de raza, color, religión, sexo, discapacidad o cualquier otra característica protegida.
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