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capital empresarial horizonte, empresa mexicana especialista en recursos humanos y tecnologías de la información, solicita:
para laborar en gdl, cdmx, qro o mty (híbrido).
modalidad: híbrida (3 días presencial y 2 en forma home office).
escolaridad: ingeniería en sistemas, informática o afín.
experiencia: mínimo 4 años.
rol y responsabilidades:
* inglés conversacional (las entrevistas se realizarán en este idioma).
* ser responsable de garantizar que la configuración de sap successfactors se entregue cumpliendo los requisitos del proyecto, apoyando tanto los requisitos del proyecto como los de bau (business as usual).
* gobernar y proporcionar orientación al equipo para la entrega de la configuración.
* gestión de proveedores: relaciones, monitoreo de entrega, cumplimiento de métricas y satisfacción general del cliente.
* proporcionar excepciones de sla (si las hay).
* enlace con el negocio; punto único de contacto para la entrega de servicios de ti y grupos de tecnología.
* planificación/gestión del presupuesto de soporte (alojamiento, software, configuración).
* gestión de la entrada de proyectos y demanda.
* gestión de tickets de soporte de alta prioridad/asistencia/escaladas.
* soporte 24/7 requerido (por ejemplo, escaladas, vacaciones, días festivos, cobertura de fin de semana).
* gestión del ciclo de vida de implementación de proyectos de sap successfactors e integraciones.
* trabajar en un entorno corporativo de ti con múltiples disciplinas para entregar proyectos de acuerdo con las necesidades del cliente.
* trabajar en un entorno corporativo de ti en el rol de gestión de servicios operacionales/soporte cumpliendo con el marco itil.
* revisar el programa/código técnico en relación con las responsabilidades de configuración de sap successfactors.
beneficios:
* horario de oficina.
* esquema 100% nómina.
* sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia.
* prestaciones de ley.
* prestaciones superiores (sgmm familiar, sv 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, ptu).
si te encuentras interesado, manda tu cv a: contacto (arroba) horizonteempresarial.com.mx
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