.morelia, michoacán, mexico tracsa moreliaempresa líder en la venta y renta de maquinaria pesada; innovamos y crecemos demanera eficiente y rentable, reconocidos por el desempeño de clase mundial en sus operaciones con clientes y proveedores, tenemos un firme compromiso con el medio ambiente y la sociedad.somos el mejor lugar para trabajar: atraemos, conservamos y desarrollamos al mejor talento.si eres un profesional ambicioso que busca un entorno de trabajo estimulante y desafiante, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti.¡estamos buscando talento como el tuyo!
únete a nuestro equipo como:responsabilidades:administrar las órdenes de trabajo en el sistema.programar el plan de trabajo en conjunto con el supervisor.evaluar cotizaciones e informar al cliente para su autorización.generar pedido de compra de materiales y refacciones requeridas para el trabajo.programar la captura de materiales y refacciones utilizadas para el trabajo en el sistema.comprobar la factura del servicio y cotejarla contra la orden.integrar autorizaciones (sellos) en la orden de servicio para la liberación de la máquina.validar el llenado de hojas de planeación.cumplir con los requerimientos de las normas vigentes y próximas a adoptar.validar si la máquina se encuentra en garantía, en el sistema simsi, dbs.atender órdenes de trabajo en el dbs.dar seguimiento y solución al cliente en caso de que la máquina requiera un traslado a taller proveniente de un servicio en campo.coordinar el envío y solicitudes de las muestras de aceite (cuando esta actividad aplique).verificar el listado de pedido de partes y entregarla al área correspondiente para su cotización.validar la autorización de pedidos de partes.supervisar la cotización de salida al cliente (carátula) y entregar la cotización de reparación al cliente.dar seguimiento a las cotizaciones enviadas a los clientes.analizar fallas y/o derivarlos al departamento técnico (garantías o biblioteca).resolver las modificaciones de cotizaciones de acuerdo con los requerimientos del cliente (observaciones).planear actividades diarias / realizar diariamente la planeación en conjunto con el supervisor e involucrados.coordinar el envío de técnicos a realizar la reparación/mantenimiento en campo.programar actividades para los supervisores en base a la maquinaria para reparación.dar seguimiento a la reparación y concluir el trabajo para la entrega de la maquinaria en tiempo y forma.coordinar el envío de expediente en caso de ser garantía, por medio de la herramienta de garantías.proporcionar reportes de inspección final cuando son componentes y enviar de acuerdo con los reparados por el cliente.coordinar la salida de la máquina, realización de la orden de salida.coordinar y dar seguimiento a la facturación de las órdenes internas y externas.
enviar la documentación completa al área de facturación.resolver puntualmente las quejas del cliente (enviar los requisitos de acuerdo con lo que se solicite)