Empresa de logística internacional 3pl especializada en la industria automotriz está en búsqueda de un coordinador de operaciones .
principales responsabilidades:
* coordinación y seguimiento de embarques terrestres y aéreos.
* escalación con clientes ante desviaciones o retrasos en las citas de recolección o entrega.
* comunicación ágil con clientes y transportistas para buscar nuevas opciones de transporte en situaciones críticas.
* actualización constante del sistema en línea cada hora.
* gestión de información urgente relacionada con embarques prioritarios, marcados con estrellas y urgentes, para asegurar una correcta entrega al equipo de operaciones del siguiente turno.
funciones principales:
* reportar directamente a la dirección de operaciones en méxico.
* coordinar y dar seguimiento adecuado a los embarques de todos los clientes.
* brindar excelente servicio al cliente.
* negociar y gestionar relaciones con transportistas.
* dar seguimiento a las necesidades del cliente en rutas establecidas y servicios expeditados.
requisitos:
* carrera en comercio internacional, administración, logística o afines.
* experiencia mínima de 4 años en coordinación de operaciones logísticas.
* inglés avanzado (conversación fluida).
* habilidades de servicio al cliente y sentido de urgencia.
* capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones en situaciones de escalación.
horario:
* sueldo: $18,000 netos mensuales.
* prestaciones de ley.
* gimnasio y regaderas.
* espacio de comedor.
* Área lounge con tv y juegos de mesa.
* estacionamiento techado de 3 niveles.
* seguro de gastos médicos mayores (cobertura de $40 millones).
* ubicación: matamoros, tamaulipas, méxico.
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