Ubicación: iztacalco, ciudad de méxico, méxico
tipo: tiempo completo
responsabilidades
* promocionar y vender las pólizas de seguros metlife.
* ofrecer una información integral a los clientes.
* responder cualquier duda del cliente a lo largo de la vigencia de la póliza.
* tramitar la documentación de solicitud de póliza.
* encargarse del llenado de la póliza y el papeleo durante la contratación.
* acompañar durante todo el proceso al cliente para evitar que este sea víctima de algún tipo de fraude.
* el agente se encarga de que el costo total del servicio adquirido sea cubierto; en caso de ser en mensualidades, se encargará de la cobranza respectiva.
* asesorar las dudas del cliente al contratar la póliza.
* mediar los problemas con la aseguradora.
* asesorar respecto a cambios requeridos por el cliente en el transcurso de la vigencia de la póliza.
* determinar el estado de la propiedad a asegurar en caso de que ese sea el tipo de seguro.
* verificar que la documentación completa haya sido entregada para realizar la carpeta del cliente.
* contactar con analistas de seguros para evaluar la cobertura.
* elaborar los términos y condiciones de la póliza.
* realizar el ajuste de las pólizas para que se adapten a las necesidades del cliente.
* calcular las cuotas (en caso de existir) y los métodos de pago.
* explicar la factura de póliza de seguro y las condiciones generales.
* llevar seguimiento de los reclamos para garantizar su solución.
* colaborar con las inspecciones de documentos requeridas por la comisión nacional de seguros y fianzas (cnsf) a los agentes de seguros.
* llevar el registro de clientes.
* procesar el trámite de renovación de la póliza.
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