Perfil requerido*posición*: "jefe de turno"*educación*: licenciatura terminada.*experiência*: 3 años en manejo de personal, supervisor de área y/o administración de procesos.*lugar de posición*: caseta perote (necesario vivir cerca de la zona)disponibilidad para rolar turnos y laborar fines de semana.objetivo del puestodar continuidad y supervisar el control de los recursos humanos y materiales a finde ofrecer al usuario un servicio de calidad.funcionescoordinar y vigilar el desarrollo y cumplimiento de las tareas del personal a su cargo enfocadas al logro de las metas y objetivos asignados a la plaza de cobro.vigilar la confidencialidad de la información de la empresa y de las actividades que desarrolla.realizar actividades de acuerdo con procedimientos establecidos temas de calidad, seguridad laboral, seguridad vial y ambiental.participar en las capacitaciones de seguridad, así como detectar actos y condiciones inseguras y participar con near miss.responsabilidades del puestosupervisar al personal en el cobro de peaje y manejo de efectivo.revisar al personal que se presente aseado, con el uniforme completo y limpiorealizar la asignación de vías al cajeroestar presente en la entrega del fondo de vía al cajerovigilar la recaudación durante y hasta su conclusión verificando la aplicación de los procedimientos e instrucciones de trabajo aplicables a la mismarealizar la inspección de instalaciones y dar seguimiento a las fallas del equipo de control vehicular.verificar la existencia de bobinas y boletos de emergencia.supervisar la documentación que integra el parte diario.atender al usuario con prontitud y amabilidad.apoyar al departamento de auxilio vial en los reportes de siniestrosmantener informado al administrador de todas las contingencias de la plaza de cobro.asegurar el cumplimiento y seguimiento a las políticas y procedimientos de calidad, seguridad vial, seguridad laboral y medio ambiente.participar en auditorías internas externas de calidad, sv, sst y ma, y establecer acciones correctivas (cuando aplique).competencias técnicasmanejo de personal y buena actitud de atención al usuariodisponibilidad para rolar turnos y laborar fines de semanatener un buen manejo de estrésresponsable, proactivo, toma de decisionesexperiência mínima de un año como supervisor de área y administración de procesosentregablesbitácora de turno, arqueos de cajero, revisión de instalaciones, control de existencia de bobina y control de comprobante de pago, entrega del parte diario por turno.indicadoresnível de faltantes de peajenível de sobrantes de peajenível de discrepanciasnível de quejas