¡conviértete en parte de la familia j&t express!
estamos en busca de un talentoso y apasionado profesional para unirse a nuestro equipo de call center de atención a clientes.
si eres una persona con habilidades de comunicación clara y efectiva, conocimientos básicos de excel, capacidad de resolución de problemas y conocimientos básicos de informática, entonces ¡esta es tu oportunidad!
en j&t express, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.
como miembro del equipo de call center, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes y serás responsable de ofrecer un servicio al cliente de alto nível.
*requisitos*:
- habilidades de comunicación clara y efectiva.
- conocimientos de excel básico.
- capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- conocimientos básicos de informática.
- capacidad de análisis y atención al detalle.
- conocimientos de navegadores web y redes sociales.
*responsabilidades*:
- atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de los clientes de manera profesional y cortés.
- resolver consultas y problemas de los clientes de manera efectiva y eficiente.
- registrar y actualizar la información del cliente en nuestra base de datos.
- brindar información y asesoramiento sobre nuestros productos y servicios.
- realizar seguimiento de los casos de los clientes y garantizar su resolución oportuna.
- colaborar con otros departamentos para asegurar un servicio al cliente de calidad.
- mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa.
beneficios:
- oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- ambiente de trabajo dinámico y agradable.
- salario competitivo.
- bonificaciones basadas en el rendimiento.
¡esperamos contar contigo en nuestro equipo de call center de atención a clientes en j&t express!