Objetivo de la posicion
mantener la operación del negocio a través del monitoreo constante de los sistemas, sobre todo de aquellos que son considerados de alta criticidad para el negocio o que tienen contacto con el cliente
estar involucrado en el diseño, instalación, mantenimiento y retiro de los sistemas que son el núcleo de la empresa
llevar un buen control del presupuesto asignado a operaciones de ti y buscar reducción de costos sin sacrificar la calidad de operación de los sistemas
principales responsabilidades
1. controla y asegura la estabilidad operativa y continuidad de servicios de ti, administra el presupuesto asignado a operaciones y busca reducción de costos 20%
2. reducción costos de desarrollo y entrega de servicios 20%
3. diagnostica y soluciona problemas, resuelve los problemas de primer nivel y escala oportunamente los problemas de segundo nivel de servicio 15%
4. genera métricas y monitorea continuamente la operación de los sistemas a su cargo ofreciendo un panorama continuo de cómo está la operación de sistemas 15%
5. asegura que el software y herramientas sean los adecuados para manejar la infraestructura, monitorear los sistemas y administrar las configuraciones considera las soluciones en la nube como parte de sus herramientas de trabajo y sabe cómo sacar beneficios de ellas para obtener una clara ventaja competitiva. La clave para entender esto es tener las herramientas apropiadas para gestionar efectivamente los servicios de infraestructura, sin importar que estén en sitio o en la nube 30%
educación (mínima y deseada)
6. educación mínima: licenciatura en administración de empresas, contabilidad, economia o afin (titulado)
7. educación deseada: maestría
experiencia (mínima y deseada)
4 años
licencias/certificaciones requeridas
8. itil
9. virtualización
10. bases de datos
11. análisis financiero
idiomas (habla, escribe, lee)
inglés hbala 70% escribe 90% lee 100%
paquetes de computo requeridos
microsoft office