Responsabilidades:
1. experiencia trabajando en grupos de procesos en el área de tecnología.
2. trabajando con grupos de herramientas de desarrollo y uso de apis.
3. gestión de procesos itil.
4. crear y documentar kpis y métricas del rendimiento.
5. realizar dashboards y tableros de control de seguimiento.
6. mejorar y actualizar procesos.
7. seguimiento a oportunidades de mejora continua y asegurar su ejecución y cumplimiento.
8. apoyar en las auditorías de la iso 20000.
9. experiencia en integración de apis, rest api.
10. conocimientos en programación; puede ser python, java, c++, u otro lenguaje.
11. integraciones de service now con otras aplicaciones.
12. conocimientos de power bi.
13. onboarding de integración de herramientas de monitoreo tales como logicmonitor, zabbix y meraki principalmente a service now.
14. realizar scripts básicos para automatizar integraciones vía api_rest.
15. realizar reportes en service now, y presentar en dashboards optimal y en power bi.
16. realizar flujos de automatización mediante logicapps de sentinel y power automate.
beneficios:
1. vales de despensa mensual de mxn$2000.
2. gastos médicos mayores para el empleado y para los dependientes económicos (cónyuge e hijos menores de 25 años).
3. tarjeta vrim - para tener atención que complemente el plan de gastos médicos mayores.
4. aguinaldo de 30 días.
5. seguro dental.
6. vacaciones de 12 días conforme a la lft.
7. cursos y certificaciones.
8. descuento en clases de inglés y gimnasio.
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