Brindar un excelente servicio a clientes e impulsar las ventas y las ganancias de la tienda.
los objetivos del servicio incluyen satisfacer las necesidades y fomentar lazos de lealtad a largo plazo entre asociados(as) y clientes.- abordar y apoyar a los clientes en piso de venta en sus proyectos con soluciones que se adecuen a sus necesidades.- ayudar (si es necesario) a los clientes con órdenes especiales y ventas de instalaciones.
- elaborar cotizaciones y remisiones en sistema cuando el cliente lo solicite.- consultar existencias, cotizaciones, precios, pedidos en sistema además, atender llamadas a clientes en el módulo.- desempacar y bajar mercancía de los overheads para el mantenimiento de los pasillos con apoyo de equipo de alzamiento como montacargas (siempre y cuando tenga licencia vigente) y escaleras eléctricas.- colocar la mercancía en su lugar, la señalización en los racks y mantener limpios los exhibidores.- validar que la mercancía esté en óptimas condiciones para su venta, de lo contrario llevarla al departamento de recibo.- manejo de dispositivo tc70 y aparatos electrónicos de comunicación.- atender el botón de ayuda ubicado en los pasillos y el radio de comunicación interna para brindar atención al cliente (aunque sea ajeno al área).- realizar recorridos de seguridad haciendo cambios necesarios en acomodo de mercancía que pueda propiciar un ambiente inseguro.- revisar el reporte de negativos así como, la relación y ajustes de inventario de mercancía para comunicar al área de logística.- detección de huecos de mercancía para rellenar el punto de venta o solicitar al departamento de logística en caso de ser necesario.- solicitar transferencias de otras tiendas sobre mercancía que el cliente necesite.- seguimiento a pedidos, únicamente cuando los clientes han realizado un pedido especial para su resguardo.- ejecutar proyectos institucionales como: encuesta en línea y referidos (ofrecer tarjeta de crédito home depot).- apoyar área de cajas cuando sea necesario.- asistir y tomar las capacitaciones de acuerdo al plan para estar actualizado sobre los productos o procesos en tienda.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $8,100.00 - $8,112.00 al mesbeneficios:- caja de ahorro- días por enfermedad- seguro de vidapago complementario:- bono de productividad- bono de puntualidadtipo de jornada:- incluye días feriados- incluye fines de semana- rotativo- turno de 8 horaslugar de trabajo: empleo presencial