*escolaridad*:licenciatura concluida
*temporalidad*:tiempo completo
*negocio*:nestlé - nespresso
*idiomas*:inglés avanzado
*lugar*:monterrey
*position summary*
nos encontramos en búsqueda de un boutique manager jr proactivo y dirigido a resultados.
tu prioridad será llegar a la meta de ventas de la boutique a través de una experiência premium del cliente y de dirigir a tu equipo para dar una excelente entrega y ejecución de todos los elementos dentro de la boutique para lograr la eficiencia de la operación planificando y controlando los kpi de productividad.
*un día en la vida
- realizarás observaciones en piso de venta, así como proveer feedback para el equipo
- emplearás coaching de forma diaria, así como experiência del cliente hacia todo el equipo
- ofrecerás un servicio al cliente con los más altos estándares
- serás facilitador de algunas sesiones de entrenamiento
- tomarás la responsabilidad de manejar y resolver las quejas escaladas
- dirigirás las auditorías
*what would make you successful*
así como nuestro embajador george clooney, las experiências del café nespresso son innovadoras, estilizadas, sofisticadas y difíciles de resistir.
queremos que cada uno de nuestros socios tengan una experiência premium y tu deberás tendrás la pasión y elegancia para proveeré exactamente eso.
ya sea que los clientes busquen un café intenso como ristretto o una frutal taza de vivalto deberás realizar una venta orientada al servicio promoviendo nuestra única experiência de marca.
buscamos a una persona confiable y carismática que pueda proporcionar un servicio al cliente excepcional utilizando buenas habilidades interpersonales y de comunicación, así como poder demostrar:
- experiência previa de por lo menos 5 años en piso de venta de retail
- tener conocimiento comprobable de llevar experiências excepcionales de servicio al cliente
- entendimiento de un retail y de cómo manejar un ambiente competitivo como el que maneja nespresso
- ser un entusiasta en el coaching, entrenamiento y mentor de los coffee specialist a tu cargo
- mantener y sostener una cultura positiva de colaboración
- contar con una licenciatura concluida es indispensable
- tener un nível de inglés avanzado