Importarte refaccionaria esta en busca de atención a clientes requisitos 2 años de experiencia en puesto similar manejo de algún erp bachillerato concluido manejo de office funciones principales resolver preguntas así como necesidades de información en general, acerca de nuestro procesos de servicios, preventa, venta, postventa al total clientes que contacten a la empresa.
mantener y hacer cumplir los procedimientos del sistema de calidad de la empresa, asegurándose que los productos y servicios cumplen con los estándares de calidad.
superar la expectativas de los clientes, acerca de lo que esperan recibir de la empresa, al momento de exponer sus necesidades para discipar sus dudas acerca del tipo de soporte técnico o garantias que ofrecemos en la compra de nuestros productos.
canalizar devidamente a los clientes a las áreas correspondientes de acuerdo a las caracterízticas de sus necesidades.
implementar procesos de corrección o prevención de incidencias en compras de productos.contestar correctamente, en tiempo optimo, las preguntas de clientes que se reciben en la plataforma de mercadolibre, previas a la compra y despúes de esta.
informar oportunamente a su supervisor inmediato, los indicadores de las incidencias recibidas de clientes referentes a devoluciones, reclamos, garantias, soporte técnico, mediante el el envío de los reportes correspondientes.
dar seguimiento a los casos que se presenten de solicitudes de clientes hasta la conclusión de estos con las diferentes áreas de la empresa.
contestar adecuadamente, en tiempo y forma, los mensajes recibidos de clientes, a través de la plataforma de mercately.
entregar oportunamente los reportes de métricas de resultados de interacciones con clientes.
horarios de l v de 1000 1900 hrs sábados de 09001400 hrs.
salario 9,000 10,000 netos prestaciones de ley lugar de trabajo col. Narvarte poniente, alcaldía benito juárez, cp 03020 cdmx bolsa de trabajo méxico ofrecemos puesto de atención a clientes para el sector de ventas en la empresa del bajio kap consultores de la paz.
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