E*stamos buscando un community manager & creador de contenidos* apasionado y proactivo.
responsabilidades:
* atención al cliente:
* responder solicitudes y consultas de clientes a través de whatsapp de manera profesional y oportuna.
* brindar seguimiento y solución a dudas, comentarios o quejas, asegurando una experiencia excepcional.
* gestión de redes sociales:
* crear, programar y publicar contenido atractivo en plataformas como facebook, instagram, tiktok, y otras relevantes.
* monitorear y responder comentarios, mensajes directos y menciones.
* creación de contenidos:
* desarrollar ideas creativas para campañas, publicaciones y videos que alineen con los objetivos de la marca.
* diseñar piezas gráficas, redactar textos persuasivos y colaborar en la producción de contenido audiovisual.
* seguimiento a indicadores:
* generar y analizar reportes de desempeño en redes sociales (alcance, engagement, crecimiento de seguidores).
* realizar seguimiento a indicadores de atención al cliente, como tiempos de respuesta y satisfacción.
* propuestas creativas:
* investigar tendencias digitales para implementar ideas innovadoras en la estrategia de marketing.
* participar en sesiones de brainstorming y planificación de campañas.
requisitos:
* formación académica: licenciatura en marketing, comunicación, publicidad, o áreas afines (puede ser estudiante o egresado).
* experiencia: al menos 1 año gestionando redes sociales y atención al cliente (deseable).
* habilidades técnicas:
* conocimiento de herramientas de diseño (canva, adobe photoshop, illustrator).
* manejo de plataformas de gestión de redes sociales (meta business suite, hootsuite).
* experiencia en análisis de métricas (google analytics, estadísticas de redes sociales).
* competencias:
* excelentes habilidades de comunicación escrita y oral.
* organización, proactividad y atención a los detalles.
* creatividad para generar contenido innovador y estrategias originales.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $6,000.00 - $8,000.00 al mes
tipo de jornada:
* turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial
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