.sobre la compañía:empresa líder de producción de esquejes de geranios y nochebuenas para exportación al mercado norteamericano, con instalaciones de invernaderos modernas que permiten la optimización del crecimiento de los cultivos y considerable reducción del impacto ambiental.especialista en soporte erpobjetivo: garantizar que todos los sistemas de it (erp agriware y business central) de la empresa funcionen según lo previsto y estén disponibles durante las horas de funcionamiento de la empresa.actividades específicas:actuar como principal punto de contacto para las consultas funcionales, los problemas y las solicitudes de asistencia de los usuarios finales relacionadas con el sistema en cualquiera de nuestras empresas.analizar y solucionar problemas del sistema erp, colaborando estrechamente con los equipos técnicos para identificar y resolver los problemas con prontitud.configurar el sistema erp para cumplir los requisitos empresariales, incluida la configuración de funciones de usuario, permisos, flujos de trabajo y estructuras de datos.colaborar con equipos interfuncionales en una o más ubicaciones para recopilar requisitos empresariales y recomendar mejoras funcionales o cambios en el sistema erp.apoyar las pruebas del sistema, garantizando la funcionalidad adecuada, la integridad de los datos y el cumplimiento de las normas establecidas.trabajar con recursos humanos y los usuarios clave en programas y materiales de formación exhaustivos para formar a los usuarios finales, garantizando una utilización eficaz del sistema erp.trabajar con los usuarios clave para mantener actualizada la documentación, incluidos los manuales de usuario, las guías de procesos y las configuraciones del sistema.colaborar con proveedores y consultores externos para aprovechar su experiencia en la resolución de problemas complejos del sistema erp.colaborar con proveedores y consultores externos para desarrollar cambios en el software e instalar mejoras y actualizaciones en el sistema.apoyo a la elaboración de informes de business central y powerbi, incluida la asistencia en el desarrollo de nuevos informes.requisitos:licenciatura en informática, sistemas de información o un campo relacionado.3 años de experiencia comprobable trabajando con sistemas erp de microsoft (dynamics bc, nav, sap s/4, epicor, oracle netsuite, infor u odoo).inglés avanzado indispensable.vivir cerca de la zona de trabajo (yecapixtla, morelos) o contar con disponibilidad para trasladarse.contar con pasaporte y visa americana (deseable).conocimientos requeridos:conocimiento profundo de la arquitectura, los módulos y los puntos de integración de los sistemas erp.competencia en la configuración y personalización de sistemas erp para satisfacer los requisitos empresariales.sólidos conocimientos de las metodologías de implantación de sistemas erp, incluida la recopilación de requisitos, el diseño, las pruebas y la capacitación