Vacante para la empresa itw en a 5 minutos de metrobus altavista. -álvaro obregón, ciudad de méxico ¡únete a itw como administrador de servicios! sobre nosotros: en itw, impulsamos la innovación y la excelencia en cada proyecto. Somos una consultora especializada en testing y calidad de software, colaborando con clientes de alto nivel (aaa) para garantizar soluciones tecnológicas de primer nivel. Valoramos el talento, la diversidad y el crecimiento profesional dentro de un entorno dinámico y colaborativo. ¿a quién buscamos? Buscamos un/a administrador de servicios que administre y asegure la disponibilidad y continuidad de los servicios de ti de la organización. responsabilidades clave: administración de servicios ti
* alta, baja y cambios de usuario
* creación de cuentas de correo
* administración de dispositivos móviles
* aplicación de políticas de seguridad
* administración de drive(google drive/ onedrive)
* consolas de antivirus
administración de servicios de nube aws / azure.
* creación de vm (storage, ip, etc).
* configuración y mantenimiento de respaldos.
* monitoreo de desempeño y disponibilidad.
* reportes de consumo y facturación.
atención a solicitudes en mesa de servicio.
* niveles de servicio.
* atención y resolución de tickets de soporte.
* proyectos de mejoras.
* facturación.
apoyo a soporte técnico usuarios finales.
* atención y seguimiento a tickets asignados.
* monitoreo y seguimiento a tickets de otros agentes.
seguimiento a proveedores.
* niveles de servicio.
* atención y resolución de tickets de soporte.
* proyectos de mejoras.
* facturación.
apoyo a soporte técnico usuarios finales. * apoyo y colaboración con el personal de soporte técnico a usuarios finales para la resolución de incidentes o mejoras. requisitos:
* 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico o afín
* ️ngeniería de sistemas y computación o afines.
* certificaciones de nube pública (aws y/o azure) deseable
* experiencia con google drive /one drive
* conocimiento de metodologías de entrega pmi o scrum
* ️ndispensable residir en cdmx (trabajo en esquema híbrido).
* b>lo que ofrecemos:
oportunidad de trabajar en proyectos de gran impacto con clientes de alto nivel. Desarrollo profesional en un ambiente de innovación y aprendizaje continuo. Prestaciones superiores: vales de despensa, seguro de gastos médicos menores, fondo de ahorro. Sueldo 100% nómina + prestaciones de ley. Si eres una persona con visión estratégica, liderazgo y pasión por la calidad del software, ¡queremos conocerte! nivel de educación deseada: superior - trunco nivel de experiencia deseada: nivel inicial función departamental: tecnología / internet industria: servicios de ti y consultoría esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: