Descripción del puesto
buscamos un técnico instalador de fibra óptica para hogar especializado en planta interna. Este profesional será responsable de instalar, mantener y reparar instalaciones de fibra óptica en hogares, garantizando un servicio de alta calidad para los clientes residenciales. El candidato ideal debe tener experiencia en instalación de redes de fibra óptica y estar familiarizado con el uso de equipos y herramientas específicas para este tipo de trabajo.
responsabilidades principales
* instalación de fibra óptica en domicilios: realizar la instalación completa de la fibra óptica en los hogares de los clientes, asegurando la correcta colocación de los cables y dispositivos.
* diagnóstico y solución de problemas: detectar y resolver problemas de conectividad o calidad de señal en los hogares, garantizando un servicio óptimo.
* configuración de equipos: instalar y configurar los equipos terminales y modems necesarios para la conexión de internet y servicios adicionales (como telefonía o televisión por fibra).
* pruebas de calidad: realizar pruebas de velocidad y conectividad para asegurar la calidad del servicio.
* mantenimiento preventivo y correctivo: revisar las instalaciones existentes y llevar a cabo el mantenimiento necesario para prevenir problemas futuros.
* atención al cliente: tratar con los clientes de manera profesional, resolviendo dudas o problemas técnicos que puedan tener respecto al servicio.
* documentación de servicio: registrar los detalles de cada servicio, como ubicación de los puntos de conexión, problemas detectados y soluciones implementadas.
requisitos
* experiencia: mínimo de 1 año en instalación y mantenimiento de fibra óptica, preferentemente en entornos residenciales.
* educación: certificado técnico en telecomunicaciones, electricidad, electrónica o afines.
* conocimientos técnicos:
o instalación y empalme de fibra óptica.
o configuración de routers y modems.
o manejo de herramientas y equipos de medición de fibra óptica.
o lectura e interpretación de planos de instalación.
o normas de seguridad aplicables al trabajo con fibra óptica.
* habilidades personales:
o orientación al cliente.
o capacidad de resolución de problemas en campo.
o atención a los detalles y calidad en la instalación.
o buena comunicación y habilidades interpersonales.
competencias adicionales
* licencia de conducir: se requiere licencia de conducir vigente para traslados entre domicilios en la zona.
* condición física: buena condición física para trabajos en alturas y en diferentes condiciones de espacio y temperatura.
* trabajo en equipo: capacidad para coordinarse con el equipo técnico en campo y mantener una comunicación fluida con los supervisores.
beneficios
* estabilidad laboral: contratación directa y posibilidad de crecimiento.
* capacitación continua: entrenamiento en nuevas tecnologías y certificaciones en fibra óptica.
* equipo de trabajo: herramientas y equipo de seguridad proporcionados.
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