Importante empresa del sector farmacéutico solicitaagentes de soporte técnico para call center bilingüe*requisitos*:- experiência: 1 años en puesto similar- preparatoria concluida- disponibilidad para capacitación 6 semanas en cuernavaca, morelos (cubrimos viáticos)- indispensable tener una buena conexión de internetconocimientos:- atención a cliente- experiência en call center de soporte técnico- ingles avanzado oral y escrito (entrevista en inglés)- manejo de computadora y dispositivos electrónicosactividades:- proporciona al cliente y al personal interno asistencia operativa por teléfono.- coordina el intercambio del dispositivo defectuoso del cliente con el dispositivo correcto cuando sea necesario.- responsable de la documentación en línea y de todo contacto con el cliente- registro en bases de datos de fallas recurrentes.- resolución de dudas o servicio que requiera el cliente- búsqueda de mejoras continuas para brindar un mejor serviciojornada laboral:- l a d tiempo completo descansos 2 días entre semana