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*objetivo del puesto*:gestionar y promover la venta de pólizas de seguros de automóviles, proporcionando asesoramiento experto a los clientes, resolviendo sus necesidades y asegurando un servicio excepcional para generar relaciones de confianza a largo plazo.
*requisitos académicos y experiência*:- *formación académica*:- preparatoria o preferentemente licenciatura en administración, finanzas, mercadotecnia, negocios o áreas relacionadas.- certificaciones específicas en seguros (deseable, por ejemplo, amis).- *experiência laboral*:- mínimo 2 años de experiência en la venta de seguros, idealmente en seguros de autos.- experiência en atención al cliente y cierre de ventas.
*conocimientos y habilidades técnicas*:- *conocimientos específicos*:- amplio conocimiento del sector asegurador y sus productos, especialmente en seguros de automóviles.- manejo de normativas y términos legales aplicables a seguros.- competencia en plataformas de cotización y gestión de seguros.- *habilidades técnicas*:- manejo intermedio o avanzado de herramientas tecnológicas (crm, excel, software de aseguradoras).- capacidad para realizar análisis comparativos de pólizas y beneficios.
*habilidades blandas*:- *orientación al cliente*:- capacidad de identificar necesidades del cliente y proponer soluciones personalizadas.- enfoque en construir relaciones de confianza.- *comunicación*:- excelente habilidad para explicar términos complejos en lenguaje sencillo.- dominio de la persuasión y negociación.- *orientación a resultados*:- habilidad para alcanzar y superar metas de ventas establecidas.- persistencia y automotivación para trabajar bajo presión.- *trabajo en equipo*:- capacidad para colaborar con otros departamentos (finanzas, reclamaciones, servicio al cliente) y garantizar la satisfacción del cliente.- *ética y profesionalismo*:- actuar con transparencia y honestidad para mantener la credibilidad de la empresa y cumplir las regulaciones.
*habilidades blandas*:- *orientación al cliente*:- capacidad de identificar necesidades del cliente y proponer soluciones personalizadas.- enfoque en construir relaciones de confianza.- *comunicación*:- excelente habilidad para explicar términos complejos en lenguaje sencillo.- dominio de la persuasión y negociación.- *orientación a resultados*:- habilidad para alcanzar y superar metas de ventas establecidas.- persistencia y auto motivación para trabajar bajo presión.- *trabajo en equipo*:- capacidad para colaborar con otros departamentos (finanzas, reclamaciones, servicio al cliente) y garantizar la satisfacción del cliente.- *ética y profesionalismo*:- actuar con transparencia y honestidad para mantener la credibilidad de la empresa y cumplir las regulaciones.
*funciones principales*:- asesorar a los clientes en la selección de pólizas de seguros de autos que mejor se ajusten a sus necesidades y presupuesto.- realizar cotizaciones, explicar coberturas y beneficios, y gestionar el cierre de ventas