Responsabilidades clave:
- gestionar las comunicaciones telefónicas con un comportamiento profesional y respetuoso.
- ayudar a los clientes con consultas, citas y cambios de plan.
- manejar las discusiones de cobros y facturación manteniendo un alto nível de respeto.
- actuar como un amortiguador durante conversaciones incómodas, asegurando un equilibrio de profesionalidad y respeto.
- ayudar en la transición de los clientes a planes de servicio actualizados y explicar el valor de los cambios.
- comunicarse eficazmente con los clientes para explicarles las nuevas ofertas y ventajas de los servicios.
- realizar múltiples tareas entre las diversas interacciones con los clientes, incluidas las llamadas de incorporación y cobro.
- apoyar a los miembros de equipos remotos y asignar fondos de forma eficaz para agilizar las operaciones.
Cualificaciones:
- persona emprendedora con gran capacidad multitarea.
- empático y organizado con una personalidad orientada a las ventas.
- habilidades bilingües son un plus.
- experiência con zapier o herramientas similares de automatización de flujos de trabajo.
- tech-savvy con la capacidad de navegar por varias aplicaciones de software y herramientas.
- fuerte nível de inglés y buenas habilidades de comunicación.
- alguien con experiência en cobros (al menos 1 año) capaz de superar objeciones.
- capacidad para adaptarse a los procesos de negocio cambiantes.
Vacante presencial en chihuahua
*disponibilidad lunes a viernes de 8am a 6pm (por el daylight saving el horario está sujeto a cambios)*:
- habilidades en microsoft office
te ofrecemos: - excelente ambiente laboral
- contrato a término indefinido
- remuneración competitiva
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $14,000.00 al mes
horario:
- lunes a viernes
- turno de 10 horas
prestaciones:
- opción a contrato indefinido
pregunta(s) de postulación:
- vives en chihuahua? O tendrías la disponibilidad de mudarte hacia chihuahua?
Experiência:
- collections: 1 año (obligatorio)
idioma:
- inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial